Política de Privacidade

Informações que Coletamos

Para abrir, administrar e manter sua(s) conta(s), a Insigneo coleta informações pessoais públicas e não públicas diretamente de você e de determinados terceiros que prestam serviços relacionados à sua conta ou apoiam nosso relacionamento comercial. Coletamos essas informações para fornecer os produtos e serviços financeiros que você solicita e para outros fins permitidos ou exigidos por lei.

Cookies e Rastreamento Online: Se você visitar nossos sites ou utilizar nossos serviços online, a Insigneo poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para apoiar operações essenciais, segurança, preferências, análises e funções relacionadas ao site. Essas tecnologias podem coletar identificadores de dispositivos, informações do navegador, endereços IP e dados de interação com o site, que podem ser considerados informações pessoais de acordo com a legislação aplicável. Mais informações sobre essas tecnologias e suas opções são apresentadas a seguir.

• Informações Fornecidas por Você: Informações fornecidas em solicitações, questionários, formulários de conta ou outras comunicações relacionadas aos nossos produtos ou serviços, como nome, endereço, número de telefone, número de Seguro Social ou de identificação fiscal, profissão, patrimônio e renda.
• Informações sobre Transações: Informações sobre suas transações e experiências conosco, com nossas afiliadas ou com terceiros, como saldos de contas, histórico de transações, histórico de pagamentos e partes envolvidas nas transações.
• Informações de Agências de Crédito: Informações recebidas de agências de informações de crédito, como relatórios de crédito e outros dados relacionados à sua capacidade de crédito, quando permitido por lei.
• Informações de Outras Fontes: Informações recebidas de outras pessoas ou entidades em conexão com a administração de sua conta ou com seu consentimento, quando aplicável.

Compartilhamento de Informações Não Públicas

Em conexão com a administração de sua conta, o processamento de transações, a manutenção de nosso relacionamento comercial e conforme permitido ou exigido por lei, podemos compartilhar informações pessoais não públicas com as entidades identificadas neste aviso, suas afiliadas e determinados terceiros não afiliados.

A tabela abaixo resume as categorias de compartilhamento de informações descritas neste aviso.
 

 
Observação sobre Prestadores de Serviços: Podemos divulgar informações a prestadores de serviços afiliados e não afiliados, como agentes de transferência, custodiantes, empresas de compensação e outros fornecedores que apoiam nossas operações comerciais, em conexão com a administração de sua conta ou conforme permitido por lei. Essas partes são obrigadas, por contrato ou outros acordos apropriados, a proteger a confidencialidade e a segurança das informações e utilizá-las somente para finalidades autorizadas.

Como Limitar o Compartilhamento de Suas Informações (Seu Direito de Opt-Out)

A legislação federal dos Estados Unidos concede a você o direito de limitar determinados compartilhamentos de informações entre empresas afiliadas para fins de marketing. Especificamente, você pode optar por impedir que nossas afiliadas utilizem as informações que compartilhamos com elas para oferecer seus produtos ou serviços, na medida permitida pela legislação aplicável.

Para exercer esse direito de opt-out, entre em contato conosco por um dos seguintes meios:

• Por E-mail: Envie uma mensagem para compliance@insigneo.com com o assunto “Privacy Opt-Out Request” e inclua o(s) nome(s) registrado(s) em sua(s) conta(s).
• Por Correspondência: Envie uma solicitação por escrito para:

  Insigneo Securities, LLC
  Attention: Compliance Department
  1221 Brickell Avenue, PH Floor
  Miami, Florida 33131

Caso opte pelo opt-out, permita até 30 dias para o processamento de sua solicitação. Uma vez processada, sua opção permanecerá em vigor até que você nos informe que deseja alterá-la. Se você não optar pelo opt-out ou já tiver informado sua preferência, nenhuma ação adicional será necessária.

Proteção da Confidencialidade e Segurança

A Insigneo trata as informações pessoais não públicas como confidenciais. O acesso às informações dos clientes é limitado a funcionários e profissionais autorizados que necessitem dessas informações para fornecer produtos ou serviços, administrar contas, cumprir obrigações legais ou regulatórias ou apoiar outras funções comerciais legítimas. Mantemos essas práticas de acordo com as leis e regulamentações aplicáveis dos Estados Unidos em relação às contas atendidas pela Insigneo Securities ou pela Insigneo Advisory Services.

Mantemos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas destinadas a proteger as informações dos clientes contra acesso ou uso não autorizado que possa resultar em danos ou transtornos substanciais a qualquer cliente.

• Nossas medidas de segurança incluem controles de acesso, autenticação de usuários, criptografia e proteções de segurança de rede destinadas a ajudar a proteger as informações dos clientes.
• Revisamos e aprimoramos periodicamente nossas medidas de segurança da informação considerando mudanças na tecnologia, nas operações comerciais, nas ameaças e nos requisitos legais ou regulatórios.
• Mantemos um Programa de Resposta a Incidentes documentado, destinado a detectar, responder e recuperar-se de acessos ou usos não autorizados das informações dos clientes. Nosso programa inclui procedimentos para avaliar, conter, investigar, remediar e documentar incidentes de segurança, bem como para fornecer as notificações exigidas pela legislação aplicável.

Prestadores de serviços e outros terceiros que recebam informações dos clientes em conexão com a administração de suas contas são obrigados, por contrato ou outros acordos apropriados, a proteger a confidencialidade e a segurança dessas informações e utilizá-las somente para finalidades autorizadas.

Acesso às Suas Informações

Você pode acessar informações sobre sua conta por meio dos canais seguros disponibilizados pela Insigneo, por nossa empresa de compensação ou por seu custodiante, incluindo extratos de conta e portais online seguros, quando aplicável. Entre em contato com seu profissional de investimentos ou com o Departamento de Compliance caso precise de assistência.

Cookies e Rastreamento Online

A Insigneo utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seu site público para operações essenciais, segurança, gerenciamento de preferências, análises e funções relacionadas aos serviços online. Essas tecnologias podem incluir cookies de sessão, cookies persistentes, armazenamento local, pixels e identificadores semelhantes, e podem coletar identificadores de dispositivos, informações do navegador, endereços IP e dados de interação com o site.

Algumas dessas tecnologias são fornecidas por terceiros que apoiam a hospedagem, segurança, análise, recursos de mídia ou funcionalidades do site. Quando exigido pela legislação aplicável, cookies não essenciais não são utilizados até que o consentimento necessário seja obtido. Você pode aceitar, rejeitar ou gerenciar suas preferências por meio do banner de cookies ou da ferramenta de Configurações de Cookies. Também pode gerenciar determinados cookies nas configurações do navegador, embora isso possa afetar o funcionamento do site. Quando a legislação aplicável estabelecer direitos de opt-out em relação à venda, ao compartilhamento ou à publicidade direcionada decorrentes do tratamento de dados por meio de cookies, esses direitos poderão ser exercidos pelos métodos descritos neste aviso ou pelos controles disponibilizados no site para essa finalidade. Os períodos de retenção variam conforme a função e são revisados periodicamente.

Circuito Fechado de Televisão (CCTV) e Videomonitoramento

A Insigneo utiliza um número limitado de câmeras de circuito fechado de televisão (CCTV) em determinados escritórios e instalações para fins de segurança física, proteção, controle de acesso, resposta a incidentes, prevenção de fraudes e perdas, e conformidade legal ou regulatória. As câmeras geralmente estão posicionadas em entradas, saídas, áreas de recepção e pontos de acesso imediatos, e não se destinam a monitorar estações de trabalho, escritórios privativos, áreas de descanso, banheiros ou outros locais onde as pessoas possuem uma expectativa elevada de privacidade.

Os sistemas de CCTV coletam imagens de vídeo e informações relacionadas visíveis nas áreas monitoradas, incluindo data, horário e localização das atividades gravadas. O acesso é restrito a profissionais autorizados e prestadores de serviços com necessidade comercial legítima, sujeitos a obrigações apropriadas de confidencialidade e segurança. As gravações podem ser divulgadas a afiliadas, administradores de imóveis, seguradoras, consultores profissionais, órgãos reguladores, tribunais, autoridades policiais ou outras partes autorizadas, quando permitido ou exigido por lei.

As gravações são mantidas somente pelo período razoavelmente necessário para as finalidades descritas acima e de acordo com os requisitos de retenção de registros da Insigneo, podendo ser conservadas por mais tempo em casos de investigações, resposta a incidentes, obrigações de preservação de provas em litígios, obrigações legais ou consultas regulatórias. A Insigneo fornece sinalização ou avisos apropriados e obtém qualquer consentimento ou autorização exigidos pela legislação aplicável. Os sistemas de CCTV não gravam áudio e não são utilizados para reconhecimento facial, identificação biométrica, monitoramento do desempenho de funcionários, criação de perfis comportamentais, marketing ou finalidades não relacionadas à segurança física e à proteção.

Proteção de Suas Informações (Boas Práticas para Clientes)

Você pode ajudar a proteger suas informações pessoais adotando as seguintes precauções:

• Não compartilhe informações de sua conta, números de identificação pessoal (PINs), senhas ou códigos de segurança com outras pessoas.
• Não forneça informações pessoais ou financeiras em resposta a chamadas telefônicas, mensagens de texto, e-mails ou outras comunicações não solicitadas, a menos que tenha verificado a identidade do remetente ou da pessoa que está entrando em contato.
• Ao acessar serviços online, utilize conexões seguras, ative a autenticação multifator quando disponível e encerre sua sessão após concluir suas atividades.
• Mantenha seus dispositivos pessoais e softwares atualizados e não abra anexos nem clique em links de fontes desconhecidas ou não verificadas.

Aviso Especial para Residentes da União Europeia (UE)

Se você reside na União Europeia, suas informações pessoais podem ser transferidas, processadas e armazenadas nos Estados Unidos pela Insigneo, suas afiliadas e prestadores de serviços em conexão com sua conta e os serviços que fornecemos. Quando exigido pela legislação aplicável, cookies não essenciais e tecnologias semelhantes são utilizados somente após a obtenção do consentimento, e você pode retirar ou alterar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio dos controles do site. Se não desejar que suas informações pessoais sejam processadas nos Estados Unidos em conexão com sua conta, entre em contato com seu profissional de investimentos para discutir o encerramento da conta.

Aviso Especial para Residentes da Califórnia

Se você reside na Califórnia, poderá ter direitos adicionais de privacidade de acordo com a legislação estadual. A legislação da Califórnia pode limitar a capacidade de uma instituição financeira de compartilhar informações pessoais não públicas com determinados terceiros não afiliados, salvo quando uma exceção for aplicável, e pode oferecer opções adicionais relacionadas a determinados compartilhamentos entre afiliadas. As informações coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes também podem ser consideradas informações pessoais e, quando aplicável, estar sujeitas a direitos de acesso, exclusão, correção e opt-out em relação a determinadas atividades de compartilhamento ou publicidade direcionada. Quando exigido, forneceremos qualquer aviso adicional de privacidade da Califórnia ou formulário de opções que descreva esses direitos e como exercê-los.

Aviso Especial para Residentes do Canadá

Se você reside no Canadá, incluindo a Província de Quebec, suas informações pessoais serão coletadas, utilizadas, divulgadas, retidas e protegidas de acordo com as leis canadenses de privacidade aplicáveis, incluindo a Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos (“PIPEDA”) e, quando aplicável, leis provinciais de privacidade substancialmente semelhantes, incluindo a legislação de privacidade do setor privado de Quebec. Coletamos, utilizamos e divulgamos informações pessoais para finalidades relacionadas à abertura, manutenção e administração de sua(s) conta(s), ao fornecimento dos produtos e serviços solicitados, ao cumprimento de requisitos legais e regulatórios, à prevenção de fraudes, à proteção da segurança e integridade de nossos sistemas e registros e a outras finalidades permitidas ou exigidas pela legislação aplicável.

Suas informações pessoais podem ser transferidas, armazenadas ou processadas nos Estados Unidos ou em outras jurisdições fora de sua província ou território de residência em conexão com os serviços que fornecemos e com nossas operações comerciais. Quando as informações são transferidas para fora do Canadá ou de Quebec, conforme aplicável, elas podem ficar sujeitas às leis da jurisdição onde são processadas, incluindo exigências de acesso legal impostas por tribunais, autoridades policiais ou órgãos reguladores. Utilizamos medidas contratuais, administrativas, técnicas e físicas destinadas a ajudar a proteger as informações pessoais sob a custódia ou controle da Insigneo e as informações processadas em nosso nome por prestadores de serviços.

Sujeitos à legislação aplicável e à verificação de identidade, os residentes canadenses podem solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre eles e solicitar a correção de informações incorretas. Para apresentar uma solicitação relacionada à privacidade, fazer perguntas sobre nossas práticas ou registrar uma reclamação, entre em contato com nosso Departamento de Compliance utilizando as informações de contato deste aviso. Analisaremos e responderemos às solicitações e reclamações de acordo com a legislação aplicável. Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você poderá ter o direito de entrar em contato com o Office of the Privacy Commissioner of Canada ou, se estiver localizado em Quebec e a legislação aplicável assim estabelecer, com a Commission d’accès à l’information du Québec.

Alterações nesta Política

Podemos alterar este aviso periodicamente. Se nossas práticas de compartilhamento de informações mudarem de maneira que exija notificação de acordo com a legislação aplicável, forneceremos um aviso revisado conforme exigido por lei.

Entre em Contato

Se você tiver dúvidas sobre este aviso, entre em contato com:

Insigneo Securities, LLC
Attention: Compliance Department
1221 Brickell Avenue, PH Floor, Miami, Florida 33131
Email: compliance@insigneo.com